Partizipative Verfahren erhöhen Akzeptanz
Die Mediation ist ein strukturiertes, freiwilliges Verfahren zur Konfliktlösung, das von einem neutralen Dritten, dem Mediator, geleitet wird. Sie wird im betrieblichen Kontext eingesetzt, um Spannungen zwischen Mitarbeitenden, zwischen Betriebsrat und Arbeitgeber oder in Teams zu klären und einvernehmliche Lösungen zu finden. Die Mediation ist ein effektives Werkzeug zur Konfliktlösung, das die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt. Im Kontext der Mitbestimmung gemäß BetrVG unterstützt die Mediation dabei, Konflikte sozialverträglich, transparent und nachhaltig zu lösen. Sie stärkt die Zusammenarbeit zwischen Betriebsrat, Mitarbeitenden und Arbeitgeber, fördert eine positive Arbeitsatmosphäre und trägt zur langfristigen Stabilität und Effizienz des Unternehmens bei.
Im Rahmen der Mitbestimmung gemäß dem Betriebsverfassungsgesetz (BetrVG) kann die Mediation eine wertvolle Methode sein, um Konflikte im Zusammenhang mit organisatorischen Veränderungen, Arbeitsbedingungen oder Mitbestimmungsfragen zu lösen.
Was ist Mediation?
Definition
Mediation: Ein freiwilliges und strukturiertes Verfahren, bei dem ein neutraler Mediator die Konfliktparteien dabei unterstützt, eigenverantwortlich eine Lösung zu finden.
Ziele: Förderung eines einvernehmlichen Dialogs.
Entwicklung nachhaltiger, für beide Seiten akzeptabler Lösungen.
Wiederherstellung einer positiven Arbeitsatmosphäre.
Anwendungsbereiche in Unternehmen
Interne Konflikte: Spannungen zwischen Mitarbeitenden, Teams oder Abteilungen.
Betriebsrat-Arbeitgeber-Konflikte: Differenzen über Mitbestimmungsfragen oder betriebliche Maßnahmen.
Organisatorische Veränderungen: Konflikte im Zuge von Restrukturierungen, Digitalisierung oder neuen Arbeitsmodellen.
Rechtliche Grundlagen
§ 87 Abs. 1 BetrVG: Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats bei sozialen Angelegenheiten, die häufig Konflikte auslösen können.
§ 74 BetrVG: Verpflichtung von Betriebsrat und Arbeitgeber zu vertrauensvoller Zusammenarbeit.
§ 80 Abs. 1 BetrVG: Überwachung der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften durch den Betriebsrat, einschließlich der Konfliktprävention.
ArbSchG (Arbeitsschutzgesetz): Verpflichtung zur Vermeidung von psychischen Belastungen am Arbeitsplatz, wozu auch Konfliktmanagement gehört.
Rolle des Betriebsrats
Initiator: Der Betriebsrat kann Mediation als Werkzeug zur Konfliktlösung vorschlagen.
Schutz der Mitarbeitenden: Sicherstellen, dass Konflikte fair und ohne Diskriminierung gelöst werden.
Vertrauensperson: Unterstützung der Belegschaft während des Mediationsprozesses.
Arbeitsbedingungen und Organisation
Relevanz: Konflikte über Arbeitszeiten, Schichtpläne oder Arbeitsplatzgestaltung können durch Mediation entschärft werden.
Mitbestimmung: Der Betriebsrat hat gemäß § 87 Abs. 1 Nr. 1 BetrVG ein Mitspracherecht.
Beispiel: Ein Konflikt über neue Schichtmodelle wird durch eine Mediation zwischen den betroffenen Mitarbeitenden und der Geschäftsleitung gelöst.
Technikeinsatz und Digitalisierung
Relevanz: Einführung neuer Technologien kann Unsicherheiten und Widerstände auslösen.
Mitbestimmung: Der Betriebsrat hat gemäß § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG Mitspracherechte bei der Einführung technischer Systeme.
Beispiel: Ein Mediator unterstützt bei der Klärung von Bedenken bezüglich eines neuen digitalen Überwachungssystems.
Restrukturierungen und Veränderungen
Relevanz: Umstrukturierungen führen häufig zu Ängsten und Konflikten in der Belegschaft.
Mitbestimmung: Der Betriebsrat hat gemäß § 111 BetrVG Mitspracherechte bei Betriebsänderungen.
Beispiel: Eine Mediation klärt Differenzen über Sozialpläne oder Versetzungen.
Konflikte zwischen Betriebsrat und Arbeitgeber
Relevanz: Spannungen über Mitbestimmungsrechte oder betriebliche Maßnahmen können die Zusammenarbeit belasten.
Mitbestimmung: Der Betriebsrat kann gemäß § 74 BetrVG auf eine Mediation drängen, um die Zusammenarbeit zu verbessern.
Beispiel: Ein Mediator hilft, einen Konflikt über die Auslegung von Arbeitszeitregelungen zu lösen.
Persönliche Konflikte
Relevanz: Konflikte zwischen Mitarbeitenden oder Führungskräften können die Teamdynamik beeinträchtigen.
Mitbestimmung: Der Betriebsrat kann als Vermittler auftreten oder eine externe Mediation empfehlen.
Beispiel: Spannungen zwischen zwei Abteilungen werden durch eine Mediation gelöst, die beide Perspektiven berücksichtigt.
Ablauf der Mediation
Auftragsklärung: Klärung der Konfliktsituation und der Ziele der Mediation.
Konfliktanalyse: Identifikation der Interessen, Bedürfnisse und Standpunkte der Parteien.
Dialogphase: Strukturierte Diskussion, moderiert durch den Mediator.
Lösungsfindung: Entwicklung von Optionen und Auswahl einer gemeinsamen Lösung.
Vereinbarung: Dokumentation der erzielten Ergebnisse und Maßnahmen.
Vorteile der Mediation
Freiwilligkeit: Beide Parteien beteiligen sich aus eigener Entscheidung.
Neutralität: Der Mediator ist unabhängig und unparteiisch.
Vertraulichkeit: Inhalte der Mediation bleiben vertraulich.
Nachhaltigkeit: Lösungen werden gemeinsam entwickelt und daher besser akzeptiert.
Widerstand gegen Mediation
Herausforderung: Eine Partei ist nicht bereit, sich auf den Prozess einzulassen.
Lösung: Der Betriebsrat kann als Vermittler agieren und die Vorteile der Mediation hervorheben.
Konflikt über Arbeitszeiten
Einführung eines neuen IT-Systems
Problem: Die Mitarbeitenden befürchten eine Überwachung durch ein neues digitales System.
Lösung: Eine Mediation zwischen Betriebsrat, Mitarbeitenden und Geschäftsleitung klärt die Datenschutzfragen.
Spannungen nach Restrukturierung
